02/44 63 80 01
 


Vaše záruky


  1. Objednať zbierku IMP je možné niekoľkými spôsobmi:

              Telefonicky: 02/44 63 80 01

              Písomne:
              Zákaznícky servis
              International Masters Publishers, s.r.o.
              Odborárska 3
              832 05 Bratislava 3

              Faxom: 02/ 44 45 50 32
            
             Online: 
             www.imponline.sk (na stránkach konkrétnej zbierky)

  1. Po objednaní jedným z vyššie uvedených spôsobov Vám do 3–4 týždňov zašleme veľký uvítací balíček Vami vybranej zbierky. Jeho obsah je určený aktuálnou ponukou zbierky a spravidla obsahuje DARČEK. Ponuky jednotlivých zbierok sa môžu od seba líšiť.

  1. Cena veľkého uvítacieho balíčka je určená aktuálnou ponukou. V cene je vždy zahrnuté poštovné a balné.

  1. Obsah veľkého uvítacího balíčka si môžete po zaplatení v každom prípade ponechať. Prijatím veľkého uvítacieho balíčka sa nezaväzujete k odberu ďalších zásielok. Pokiaľ  si neprajete dostávať ďalšie zásielky, dajte nám o tom do 7 dní od prijatia veľkého uvítacieho balíčka vedieť.

  1. Ďalšie zásielky nemusíte zvlášť objednávať. Zaistíme pre Vás ich pravidelné doručenie každé 3–4 týždne, ako dlho si budete želať.

  1. Cena za pravidelnú zásielku je určená aktuálnou ponukou. V cene je vždy zahrnuté poštovné a balné.

  1. Ak Vám niektorá zo zásielok nebude vyhovovať, môžete nám ju vrátiť do 7 dní od prijatia. V tomto prípade obsah zásielky nevybaľujte z originálnej fólie a riadne ofrankovanú ju zašlite späť na adresu našeho zákazníckeho oddelenia. Poškodenú zásielku Vám vždy ochotne vymeníme za novú.

  1. Už čoskoro po prijatí veľkého uvítacieho balíčka Vám poradíme, ako si jednoduchšie skompletizujete Vašu zbierku a ešte výrazne ušetríte.

  1. Objednávkou sa nezaväzujete k žiadnemu minimálnemu odberu. Máte právo odstúpiť od zmluvy a svoju zbierku môžete kedykoľvek pozastaviť alebo ukončiť. Stačí zatelefonovat alebo napísať na náš zákaznícky servis. Naša zákaznícka linka: 02/44 63 80 01,(Po-Št 8.00 – 17.00, Pia 8.00 - 14.30), adresa: Zákaznícky servis International Masters Publishers, s.r.o., Odborárska 3, 832 05 Bratislava 3. Na uvedenej adrese môžete v prípade potreby uplatniť reklamácie resp. Vaše pripomienky.

  1. International Masters Publishers, d.o.o. (IMP), so sídlom vo Varaždine ako vydavateľ zbierok  je členom skupiny IMP a zaručuje, že bude nakladať s Vašimi osobnými údajmi v súlade s platným zákonom o ochrane osobných údajov. Zákaznícky servis International Masters Publishers, s.r.o. (IMP), so sídlom v Bratislave je členom Asociácie zásielkového obchodu (AZO) a striktne dodržuje etický kódex tohoto združenia. 


                                                                                                    

Martin Tönnesson

riaditeľ spoločnosti